37 Signals從創業開始,就沒有打算要藉由創投取得創業基金,而是採取穩紮穩打的方式,透過自己產品的獲利養活自己。雖然客戶不多,而且又多是提供給企業用戶使用,現在證明了這種方式也可以讓一家公司自給自足好好地活著。

書本裡的內容就不提了,這邊要記錄的是37 Signals所發布的一個iPad白板應用,以及一個白板網頁。37 Signals的差別訂價心法:利潤最大化,而非市占率最大這篇文章有詳細的說明。

http://chalk.37signals.com/ 這個網頁白板或許應該稱為網頁黑板,因為他只有三個畫圖工具,一隻白色粉筆,一隻紅色,還有一個板擦,分享的按鈕按下去卻不知道發生什麼狀況,畫面就卡住了。就inside介紹的文章內容得知,Draft也是個非常簡單的工具,但37 Signals就硬是把他標成9.99USD,功能只有簡單的白板跟分享。

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時光倒流了,主角尼克得到了一個可以回到過去的禮物,每一次倒退一個小時,而他回去的理由,就是要救回茱莉亞的生命。

作者在 《第13個小時》 講述這本書的內容時,有提到這本書的十個角色,其中有七個是從時光旅行相關的故事中取出來使用的,還做了有獎徵答。不過讀翻譯的我們可能永遠都猜不到答案,在網頁上好像也沒有公佈解答。

正如作者所說的,這本書的故事結構很簡單,就十三個小時的時間,每一個小時一個章節,整本書讀起來就已經有點像是在看電影一樣,未來在電影上市後,應該會是一個劇情緊湊的懸疑片。

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作者 Peter Seibel 訪問了15位軟體大師,當然 Peter Seibel 要能訪問這些人,就必須要先瞭解所有人的基本背景,而且要知道他們擅長的軟體技術,這才能問出一些像樣的問題,也才能勾勒出這些大師最深層的想法。

問題的項目大致上就是以下這些:
1. 什麼時候開始做程式設計
2. 最喜歡、熟悉那一個語言

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Part 1 是一個開發人員要知道的基本知識。chap3 他提到了12點應該要作到的事情,作到了才會得到一個高品質的軟體。我們並不是完全都符合這些條件,但也不是全部都沒作到,例如規格這個部份,我們的產品並沒有一份正式的完整的規格文件,但是在每一次要修改的時候,我們都會確認一次修改的內容,至於規格就是討論出來,比較明確的是UI上要長出來的東西,至於後端的改進,就只能用文字來描述。

我們有用 BugZilla+SVN,搭配著Eclipse的MyLyn使用,整合起來很方便,當產品或專案在發展的過程中,有著BugZilla搭配著問題跟解決狀況,對專案管理來說可以很輕鬆地掌握目前開發的進度跟狀況,也知道每一個PG的生產力與進度,但在產品發展到比較穩定的狀態,沒有很多項目要修改的時候,我們就比較少用到這個東西了。

我們沒有固定的測試人員,通常會讓新進人員充當測試者,既可以讓他熟悉整個產品的功能,也可以因為他還不是開發人員的身份,而更客觀地以使用者的角度來使用跟測試這個軟體。不過當這個開發人員進入專案作為一個開發者的時候,就不能把他當測試者了。這時候,我們會讓公司裡面的美工或其他非此專案的開發人員來充當測試者。總和來說,我們沒有固定的測試人員,但我們在某些特定的時刻,會配置臨時的測試人員。

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作者講了一個 PM 的故事,並巧妙地將管理的謬誤與方法融入到故事的情節中。主角湯普今斯雖然是一個中年失業的中階管理人員,但是他確實非常瞭解一些基本的專案管理工具,也知道人月神話,懂得什麼叫CMMI,因此這本書並不是一個初階的管理教科書,而是針對進入管理階層後,略懂管理的狀況下,卻又不知道為甚麼總是力不從心的管理者,讓我們跟著主角接受各種領域的專家提供的建議,學習最有效,能達成目標的最佳方法。

湯普今斯進入了一個軟體王國,帶了一個超大的軟體開發團隊,而且是要從無到有建立一個全新的軟體產品,老大給他的任務,就是要在時間期限內,完成三個產品。湯普今斯陸續都掌握了許多重要的資源,能幹的好幫手,但很明顯地除了時間緊迫之外,成本跟人力完全不虞匱乏。

更令人嫉妒的是,湯普今斯要做的產品的規格,就是直接複製已經成功的軟體產品,重新製作一份出來,在第十六章,他們才發現直接拿這些成功軟體的使用者手冊,來當作現在要開發的產品規格書,這個簡便的方法。他們真的很幸運,不需要跟使用者打交道,產品的規格又是自己決定的,也不會一直改來改去。但換句話說,也是作者沒有把使用者介入的這個部份,考慮在專案管理的範疇當中。

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不同於一般管理的書籍提供的一些制式化管理的方法,希望套用一種方法論,解決掉所有可能遇到的管理問題。這本書強調「人」,一直在變化,沒有固定特性的人。

尤其在軟體產業,硬體的成本耗費所佔的比例很少,所有的成本耗費,最主要消耗在人力成本上。而人力又是最難估算出成本效益的,沒有一個適當的方式,可以評斷到底某一個人、團隊,產出的產值有多少,耗費掉的時間成本有多少。

正因為腦力密集產業要管的是員工的「腦力時間」,人是最難被管理的,本書提供的論點是,管理階層必須想盡一切辦法,不管是體制內或是體制外的方法,解決掉這些人在工作上所會遇到的問題,例如:如何提供最適當的辦公室工作環境,並符合每一個人不同的需求,如何排除所有的干擾,如何最大化員工「神馳」狀態,如何讓適當的人做適當的工作,如何創造一個專業的工作團隊,如何讓員工樂於工作,提昇產值,打破制式化的流程改善計畫,如何建立一個學習型組織。

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身處於資訊科技發展的浪潮中,我們由資訊的石器時代慢慢進入了農業與工業時代,我們是一群資訊移民。但是新一代的使用者,在一生下來就擁有了高速且開放的網際網路,有著高工藝結晶的手持裝置,這是一群數位原民。隨著時間往前推移,數位原民慢慢地增加,而數位移民在不斷地掙扎與衝突中,努力地往數位化移動,這一切都在這十多年內發生,非但無法停下來,還在繼續往前推進。

因為數位化,使得個人取得資訊的成本降低,產出內容的來源一瞬間增加了很多,而讀者也需要花更多時間去消化這些每天產出的資料,在這樣的狀況下,個人化的設定,讓系統直接幫你過濾出你想要看到的資訊,就不需要花時間瀏覽所有新聞標題了。這也是個人化的主要訴求,因為資訊爆炸,但人的時間與精力有限,適當地減少資訊overloading,變成是所有網路服務最重要的課題。一旦可以精準地發送有效的資訊給使用者,相對地,就代表說,系統可以更精確且有效地做網路行銷。

相對於本書重視的個人化,這個影片filter bubbles則強調,現今的網路服務演算法,都因為過於單純的個人化條件,而間接造成了資訊落差。因為我們不知道被過濾掉了什麼資訊,過濾的過程是由演算法根據個人的瀏覽歷程自動決定的,但這樣的過濾最終還是應該由閱聽者自己決定,我們接收新聞資訊,不僅僅是跟自己的經驗有關的、有興趣的,除了正餐之外,還需要一些特殊的冒險,特別的甜點,這才是完整的一份餐點。就算喜歡吃肉的人,偶爾也會因為被推薦,或是突然被吸引,而想要嘗試一下素食餐廳。

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當我們在學習製作簡報時,總是會聽到一些建議,盡量使用圖形,不可長篇大論,簡單地條列資料等等,原因在於受話者,接收簡報資訊的人,注意力只能集中一小段時間,必須快速且直接地命中重點,並吸引大家的注意,這才會讓接下來的簡報變得更有效且有意義。

我的履歷表上面第一頁就給出了一張三個小金字塔的簡圖,用以描述我的背景、技術能力、個性及現在的狀態,雖然已經很久沒有拿出來用了,但我覺得這是一個吸引面試考官的一個好方法,這樣的圖形表示並沒有經過什麼特別的思考與整理的過程,單純是靈光一現的產物。

這本書的作者,雖然在書本一開始,提及了好幾個他自己的經驗範例,但可以發覺,他所提到的成功案例,都是作者靈光一現的產物。這本書卻是希望提供一個系統化的圖形思考方法,包含4W+2H,觀看、觀察、設想、展示這四個視覺思考流程,SQUID這五個架構指標,最後描述呈現的方法。

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神創造天地,有了光與黑暗還有空氣跟水,有了飛鳥與野獸後,神照著自己的形像造人,有男有女,亞當跟夏娃成了夫妻,繁衍後代。神是慷慨的,但人類卻有著許多缺陷,發展自己的語言,建立了各自的國家,互相殘殺爭鬥。

當這樣的人類創造了新一代的類人生命時,人類能成為神嗎?答案是否定的,因為人類沒又讓自己創造的類人取代人類的心胸,類人是用來幫助人類生活的,但是類人只是工具,絕對不能超越人類,成為新一代統治地球的生物。

心胸狹窄的人類不能讓類人有著相同的形像,只能有猩猩的模樣。開發新型態類人的哲學家威廉為了給原形類人亞特更多學習的機會,特地透過委員會讓亞特與亞當一次又一次地衝突與對話。

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這是布蘭登.山德森第一個單行本小說,寫在迷霧之子三部曲之前,沒有長篇大論出了好幾集是故意的,是作者很帥氣地認為第一個故事是測試水溫,單行本會讓讀者比較願意嘗試他出的菜色到底好不好吃。

作者還特地為了繁體中文版的發行,寫了一個短篇的序言,揭露了一些資訊,雖然整個故事有親情、愛情、宗教問題、法術跟中古世紀的城堡風雲,但這些都不是重點,會寫成這樣也沒有什麼特別的理由,很單純就是要好好地講一個如何好好地活著的故事而已,根本沒有想要影射現今社會的任何狀況。

三位主角瑞歐汀、紗芮奈、拉森分別都有各自單打獨鬥成長的一段過程,這也是依嵐翠故事的重心,每一個人都能夠分析自己的現狀,掌握優勢與缺點,用盡全力求得生存價值的最大值。

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